ご利用ガイド

リニューアルに伴うサービス変更のご案内

オンラインショップリニューアルに伴い、お客様へご提供させていただくサービスの変更をさせていただいております。
何卒、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供いたします。

 
旧サービス

新サービス
通常商品 5,000円(税込)以上の購入でお支払い方法に応じ割引を適応。(代引支払7%割引、クレジット決済10%割引) ポイント制の導入
購入金額に応じて、一律5%のポイントを還元。

+

季節のお茶、火の茶房オススメのお茶をプレゼント。
定期商品 定期商品は通常の6%~12%の価格でご提供。
5,000円(税込)未満でも送料・代引き手数料無料。
定期商品価格をよりお得な価格にてご提供。
5,000円(税込)未満は別途送料。

+

季節のお茶、火の茶房オススメのお茶を、定期便お届の度にプレゼント!

送料・配送方法

送料について

1配送先につき、合計 5,000円(税込)以上ご注文頂いた場合は、送料無料となります。
5,000円(税込)未満の場合、各地域毎に下記送料が別途かかります。

北海道 東北 北陸 関東 東海 関西 四国 中国 九州 沖縄
北海道 青森・秋田
岩手・宮城
山形・福島
新潟・長野
富山・石川
福井
茨城・栃木
群馬・埼玉
千葉・神奈川
東京
山梨・愛知
静岡・三重
岐阜
大阪・京都
滋賀・奈良
和歌山
兵庫
香川・徳島
高知・愛媛
岡山・広島
山口・鳥取
島根
福岡・佐賀
長崎・熊本
大分・宮崎
鹿児島
沖縄
1,000 750 720 700 670 650 620 600 1,000

配送について

弊社指定の配送業者にて発送いたします。
お届け希望日、時間帯をご指定いただけます。(お届け指定日はご購入日の7日以降となります。)


  • 午前中

  • 14 ~ 16時

  • 16 ~ 18時

  • 18 ~ 20時

※配送は国内に限らせていただきます。

※通常、ご注文をいただいてから1週間以内に商品をお届けいたします。

※商品の出荷は土日祝祭日以外とさせていただきます。

※お届けの地域、商品の在庫状況により納品日のご希望に沿えない場合、メール、電話、FAXにてご相談させていただく場合がございます。
何卒ご了承ください。

お支払い方法

クレジットカード、代金引換よりお選びいただけます。

クレジットカード

VISA、MasterCard、JCB、AmericanExpress、Diners、Nicos、UFJ、DCがご利用可能となっております。

代金引換

代引手数料無料
商品受け取りの際、配達ドライバー(弊社指定業者)にご請求金額を直接お支払いください。

※ご注文者とお届け先が異なる場合はご利用いただけない場合がございます。予めご注意ください。

のし・ラッピング

のし、ギフト用ラッピングのご希望も承っております。
ご要望等は、「お支払方法・お届け時間等の指定」ページの「その他のお問い合わせ」 よりご入力ください。

のしの種類について

熨斗の種類 表書 イメージ例
【慶事用】結び切り 寿(婚礼)
内祝(婚礼)
御礼
快気祝
御挨拶       等
内祝
【慶事用】蝶結び 出産祝い
出産内祝
内祝(婚礼・出産以外)
御祝
御中元
御歳暮       等
御祝
【弔事用】黒白結切り
一周忌
御供物
御礼       等
志

返品・交換

返品・交換は、商品到着日より7日以内とさせていただきます。お客様都合の場合はご容赦ください。
ただし、不良品交換・誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。